1、系统层次清晰、模块合理，进而保证系统的扩展性和易维护性。咨询管理系统采用了三层结构设计，保证系统灵活高效。

2、完全B/S结构。系统采取跨平台设计，兼容多种关系数据库，适应用户单位的软硬件环境。采用数据库连接池，满足频繁访问需求；采用缓存技术，提高系统整体性能。

3、心理咨询师介绍、咨询预约和在线留言板块。

4、咨询中心、危机预警、帮助中心、系统设置四大模块。

5、咨询中心设置咨询安排和咨询记录，提供咨询过程中的视频上传和下载，也可为本次咨询设置危机预警等级，并对咨询记录进行添加、编辑和查看。

6、用户管理、角色管理、咨询师管理、留言管理和音乐管理。支持用户的数据导出功能，设计了角色配备权限，咨询师管理设置三种状态：可预约、可以短信和可以邮箱等。

7、模糊搜索功能，方便咨询师快速查找来访者相关资料。